- Ile kosztuje Japan Rail Pass?
Aktualne ceny są podane na liście produktów. Mogą ulegać zmianie w zależności od kursu walut, ale zawsze obowiązuje cena, która była widoczna w momencie złożenia zamówienia.
- Czy na danych w zamówieniu muszę wpisywać polskie znaki?
Tak. Imię i nazwisko muszą być zgodne z zapisem w paszporcie. Dotyczy to zarówno polskich znaków, jak i drugiego imienia. Jeśli dane na Japan Rail Pass nie będą zgodne z paszportem, może to uniemożliwić wymianę vouchera na bilet w Japonii.
- Ile trwa cały proces związany z zakupem vouchera Japan Rail Pass?
Zakup biletu to zaledwie parę kliknięć, które wraz z płatnością zajmą maksymalnie kilka minut. Od razu po złożeniu zamówienia następuje wystawienie vouchera oraz jego wysyłka.
- Jaki jest przedział wiekowy dziecka, któremu przysługuje Child Pass? Bilet Child Pass przysługuje pasażerowi w wieku 6-11 lat. Pasażer w wieku 12 lat i powyżej zobowiązany jest do korzystania z biletu Adult Pass. Pasażerowie w wieku do ukończenia 6 lat zobowiązani są podróżować z dorosłym posiadającym bilet Adult Pass.
- Gdzie mogę wymienić voucher na bilet Japan Rail Pass? Listę biur w których można wymienić voucher na bilet Japan Rail Pass znajdziesz pod adresem https://japanrailpass.net/en/exchange/
- Gdzie znajdę kompletną listę pociągów, z których mogę korzystać na podstawie biletu Japan Rail Pass? Lista pociągów objętych ofertą Japan Rail pass jest dostępna pod adresem https://japanrailpass.net/en/about_jrp/route/
- Czy mogę rezerwować miejsca w pociągu przed wymianą vouchera na bilet? Rezerwacja miejsc na poszczególnym połączeniach możliwa jest tylko po wymianie vouchera na bilet Japan Rail Pass w punktach JR stations (Midori-no-madoguchi), które znajdziesz pod adresem https://japanrailpass.net/en/exchange/
- Gdzie mogę sprawdzić rozkład jazdy pociągów Japan Railways? Rozkład jazdy Japan Railways odnajdziesz na stronie internetowej https://world.jorudan.co.jp/mln/en/japan-rail-pass/
- Jak długo jest ważny voucher i bilet Japan Rail Pass?
Voucher jest ważny przez 3 miesiące od momentu zakupu. Na przykład, voucher zakupiony 15 września będzie ważny do 14 grudnia. Voucher musi zostać wymieniony na bilet już w Japonii. Będzie możliwy wybór dat użytkowania, które nie mogą być bardziej odległe niż 1 miesiąc od momentu wymiany.
- Czy na voucherze Japan Rail Pass są daty?
Tak. Na voucherze znajduje się data wystawienia biletu. Voucher jest ważny przez 3 miesiące od tej daty. W naszym formularzu podają Państwo jedynie planowany okres użytkowania. Wybrany okres użytkowania biletu ostatecznie wybierają Państwo w Japonii, po wymianie vouchera na bilet. Dat podanych podczas wymiany vouchera na bilet nie można zmienić.
- Czy bilet Japan Rail Pass obowiązuje również w komunikacji miejskiej?
Bilet Japan Rail Pass uprawnia do korzystania środków transportu firmy JR również na terenie miast. W Tokio są to na przykład pociągi linii Yamanote, Chuo, Sobu itd., szczegółową mapę znajdą Państwo na oficjalnej stronie firmy JR. Metro nie jest objęte biletem Japan Rail Pass.
- Czy rezerwacja miejsc jest wymagana?
Rezerwacja miejsc w przypadku biletów w 2-giej klasie nie jest obowiązkowa, ale można jej dokonać bez dodatkowych opłat. Pociągi Shinkansen mają wagony 2 klasy z rezerwacją miejsc oraz bez. W przypadku korzystania z wagonów 1 klasy (bilet Zielony), konieczne jest dokonanie rezerwacji.
- Czy podczas jednego pobytu w Japonii ta sama osoba może skorzystać z kilku biletów?
Jedna osoba może skorzystać z 2 biletów, pod warunkiem, że daty użytkowania nie będą się pokrywać (dotyczy biletów Japan Rail Pass na całą Japonię, dostępnych w KOLEO).
- Czy można zwrócić voucher Japan Rail Pass?
Tak, jest możliwość zwrotu vouchera Japan Rail Pass w ciągu 12 miesięcy od daty jego zakupu pod warunkiem, że nie był wcześniej wymieniony na bilet Japan Rail Pass. Potrzebny będzie do tego oryginał vouchera. W celu dokonania zwrotu, proszę napisać maila na adres: sklep@koleo.pl, podamy adres pod który należy zwrócić voucher. Zwrot środków nastąpi w przeciągu 6 miesięcy, licząc od momentu otrzymania przez KOLEO vouchera.
- Czy można zwrócić bilet Japan Rail Pass?
Tak, jest możliwość zwrotu biletu Japan Rail Pass. W tym celu należy udać się do tego samego biura w którym voucher został wymieniony na bilet i zgłosić taką chęć. Można tego dokonać jedynie przed rozpoczęciem ważności biletu Japan Rail Pass.
